Flagship Jeep / Ram

El sr José ortiz en el momento que necesite ayuda estuvo presente en todo. Momento y me asistió en la compra del.vehiculo muy agradecido

El 22 de mayo de 2025 llevé la unidad a mi cita para realizar los siguientes servicios:
cambio de aceite y filtro, reparación del punto en el motor, y el recall del clúster. Al llegar, la
empleada asignada a mi caso me indicó que, debido a la cantidad de servicios, la unidad estaría lista para ser recogida el miércoles siguiente. A pesar de necesitar el vehículo para trabajar, acepté, entendiendo la magnitud de los trabajos.
El miércoles 28 de mayo, a las 3:00 p.m., llamé para conocer el estatus de mi unidad, y la empleada asignada a mi caso me indicó que ya estaba lista para recoger. Al preguntarle si se había encontrado algo adicional o si todo estaba en orden, me aseguró que todo estaba bien según el técnico.
El jueves siguiente, pagué un Uber desde Carolina hasta el centro de servicios (un gasto de $25.00) para recoger mi vehículo. Al llegar, me entregaron la unidad sin que la empleada asignada a mi caso se acercara a explicarme nada. Al notar que el clúster era el mismo, regresé para preguntar sobre el servicio realizado. En ese momento, la empleada asignada a mi caso se disculpó y me informó que había olvidado mencionarme que el recall no se había realizado porque, al
momento de intentar instalar el cristal con Plavica, se dieron cuenta de que la pieza no era la correcta, por lo que debían reordenarla.
Al llegar a mi hogar, revisé los documentos del servicio y me percaté de que la unidad
estaba disponible para recoger desde el sábado 24 de mayo de 2025, lo cual me generó una gran molestia, ya que estuve sin vehículo durante toda una semana, afectando mi trabajo y compromisos personales. Si no hubiese llamado el miércoles, ¿cuántos días más habría estado mi vehículo en el taller sin que me avisaran? Además, al no tener transporte ese día, me vi obligada a pagar un Uber innecesario, ya que
en el área de servicio (pagos) me indicaron que en mayo de 2025 cambiaron la política de Uber de $40 a $15 por tramo. Como resido en Canóvanas, este cambio me afectó
directamente. Me siento completamente decepcionada e invalidada como cliente.
Ya envié una carta con mayor información al correo electrónico [email protected]

Vendedor José Ortíz tremenda persona. Nos ayudo a encontrar el vehículo que necesitábamos con seguridad y de acuerdo a nuestro presupuesto. 100% recomendando. Después de verificar con varios dealerships volvimos a esta opción para compra

Alejandro es muy simpático y con un compromiso por el cliente, muy satisfactorio.
Vive con la hospitalidad necesaria para agradar y dar un servicio de agrado.

En este negocio la amabilidad es crucial y la tienen, la atención es la alfombra roja para el cliente que llega buscando servicio y también lo tienen , solo decir Gracias Gracias

Desde el jueves que comenzamos el diálogo, el servicio ha sido estupendo. La atención a mis necesidades y deseo fue al punto. La comunicación y honestidad me favoreció y el ajuste a mi presupuesto lo agradezco un montón. Gracias y ya lo recomendé a la persona de referencia. Muchísimas gracias!!!

Llegué solo buscando información y orientación por parte de mi vendedora y gracias a su gran servicio salí con mi tan deseada guagua nueva. Fueron muy serviciales y atentos.

Hoy hago esta reseña al recordar que hace unos meses tuve que recibir servicio para mi RAM pro master, que tenia problemas de motor. Al revisar hoy el mismo confirmo el excelente trabajo que realizaron. A veces olvidamos reconocer lo positivo y mi vehículo es mi herramienta principal para trabajar. Gracias Flagship PR y a su equipo de servicio , hoy puedo moverme sin dificultad

La pasada semana llevé mi jeep por un problema con desprendimiento de partículas del interior del techo. Aún no se comunican conmigo para notificarme que ha pasado; he tratado de comunicarme y no responden a las llamadas. Reviso las opiniones de los clientes y veo problemas con el servicio en la mayoría de las mismas no así en las ventas de vehículos, tienen que mejorar si quieren mantener a sus clientes satisfechos ,control de calidad.

If you have a Hellcat don't bring it to this dealer for warranty services I took mine and the mechanic took my car for a joy ride doing burnouts and abusing the car he didn't know that I had a camara in my car took the video footage to the head of the mechanic department by the way they took my car multiple times on a Joy ride doing the same thing abusing the hell out my car the guy told that basically it was my fault because I didn't told them that it was a camara in my car he saw that I was very angry about the situation and did nothing never ever again I will take any of my cars to this dealership very unprofessional people working there and by the way the problem that I took my car there was not resolved a noise coming from the middle of the car he told that they couldn't here the noise ofcourse they were so busy doing burnouts and racing my car that they didn't hear the noise when I got in my car the noise was there with the engine just turn on.

El Ejecutivo de Ventas DANIEL GASCOT es muy profesional y conoce bien el producto. Estoy muy contento con sus servicio ya que pude adquirir mi RAM 1500 Laramie 2025

Daniel Gastot
Es una excelente persona, notan solamente como vendedor, sino como persona. Es apasionado en ayudar a cada cliente en lograr sus sueños de tener el carro de sus sueños. Hasta lograrlo aún con los más imposibles escenarios. En mi caso le e comprado dos vehículos. Lo reconozco por su liderazgo, profesionalismo y se que esto más que su personalidad lo a aprendido en el camino con el liderazgo y compañeros de FLAGSHIP CHRYSLER BAYAMON.

Excelente (vendedor)Servicio que se me brindo por Alejandro Borrego el cual su servicio y amabilidad supero mis perspectivas. Recomendado 100%

Excelente Dealer muy buen trato y hacen lo posible por que el cliente salga satisfecho con su compra por lo menos ese es mi caso darle muchas gracias a Alejandro borrego de ventas por asistirme y darme el trato que esperaba con flashing y buscar que se lograra el negocio gracias quiero también agradecer al gerente Christian mover cielo y tierra para que saliera con una buena compra en su Dealer en fin vale la pena ir.

Terrible customer service with no bilingual team members. They had my Jeep Rubicon for 6 days for a check engine light and diagnosis was a loose gas cap??? They charged me $125. What a joke of a Chrysler dealership! Chrysler corp should be ashamed that this group represents them!
Go anywhere else but here is my recommendation!

Daniel Gascot fue un servicio exceiente . Como vendedor conice nuy bien el priducto. Su emptia y seriedad al discutir los terminos fue muy importante

Hoy Gracias a Yara pude comprar mi Jeep Gran Cherokee con su asistencia amabilidad todo el tramite se llevo sin ningun problema el trato y servicio fue más de lo que esperaba me trato como familia y eso vale mucho gracias de corazón