Hace un tiempo le puse tintes a mi carro en este sitio. A los 2 días de uso (porque esperé una semana antes de bajar los cristales para que se secaran), comenzaron a despegarse los de de el frente. Esta semana tuve el tiempo de llevarlo y al llamar para sacar cita la persona que me atendió fue muy amable. Cuando llegué comenzó el desastre. El lugar lleno de gente, la mayoría guardando espacio, y una desorganización que ni el Gobierno de PR llega a tanto. Logré entregar mi carro a las 10:40 y pico de la mañana y me informan que lo tengo que dejar unas horas porque la remoción de tintes tarda un poco y hay que volver a instalarle otros nuevos. Accedí porque sonaba razonable, aunque esto nunca se me explicó en la llamada. Esperé una llamada de parte de ellos durante todo el día. A las 5:15pm vi que tenía una llamada perdida (5:04pm) de ellos y llamo para atrás; no contestaron. Verifiqué el horario y cerraban a las 5, por lo que me quedé confundido pero pensé que a lo mejor no habían terminado. Hoy a las 9:45am llamé para explicar lo sucedido y preguntar el estatus de mi carro, ya que no habían intentado comunicarse conmigo nuevamente (solo me llamaron 1 vez y no dejaron mensaje ni nada) La muchacha ue me atendió me dijo que no me iban a contestar cuando llamé porque ya habían cerrado. Que pasara porque estaba listo desde ayer. (???) O sea, me llamaron a la hora que cerraban para buscar el carro, totalmente sin sentido. Paso por el negocio a buscar mi vehículo y el lugar estaba vacío comparado con el movimiento que tenía ayer. Toqué el timbre y me paré frente a la puerta a esperar que me abrieran, nunca lo hicieron. Llega un hombre y toca el timbre y le abren, pensé que era un empleado. Viene de nuevo otra persona con una señora y pasan también. A todas estas nadie me ha dicho que tengo que esperar afuera, ni cómo proceder, nada. Aproveché que la puerta estaba abierta y entré a cuestionar por qué estaba pasando gente si yo estoy haciendo fila y nadie me atiende. La muchacha del counter me dijo que estaban arreglándole el carro a la señora (aun no entiendo cómo esto es relevante) que espere afuera. Pasa un empleado (que resultó ser el gerente) y me pregunta que en qué me puede ayudar; le dije que iba a buscar mi carro, pero que deseaba quejarme por el mal servicio. Le expliqué la situación de llamarme a la hora que cierran y me hizo entender que el no veía un problema en eso. Le expliqué lo de los turnos y me dice “y cual es tu queja?”. Continué explicándole hasta que me dijo “ella estaba aquí y tenía que pasar para pagar con ath”. Le dije que entendía eso, que entonces pusieran un letrero al frente que diga que hay que esperar en la puerta a ser atendido para evitar malos entendidos. Me contestó de forma sumamente grosera “nadie me dice como correr el negocio”. Tomé mis llaves me di la vuelta y me fui. En un escrito es sumamente difícil explicar el mal rato que he pasado hoy, por muchos detalles que obvié para hacerlo mas corto. A lo que voy: no le recomiendo el negocio a NADIE. Instalación de tintes mal hecha, mal servicio al cliente, desorganizados hasta mal no poder y para colmo cobran carísimo para tan pobre servicio. No vuelvo.
Update: Los tintes tenían garantía de por vida. Al cabo de unos 3 o 4 meses se volvieron a despegar. Son una basura de tinteros y mas basura aun de negocio. Llamé para la garantía y me dijeron que por el momento no tenían tintero, que volviera a llamar luego. Intenté llevarlo durante OCHO MESES corridos, llamando una vez al mes y todas las veces me decían lo mismo. Me cansé de intentar, así que hace un año y medio le pedí a mi pareja que me instalara unos en lo que conseguía otro sitio. Al sol de hoy los tintes de $5 que me instaló mi pareja siguen completitos y sin burbujas. No hay razón para que unos tintes industriales dd $150 se despeguen cada 3 meses, si unos baratos de amazon instalados por alguien que no es experto duren 4 veces mas tiempo.
Basura de lugar, basura de servicio y basura de tintero el que tenían.
137 locals recently requested a quote
