JUAPI Energy

En un día pueden terminar el trabajo y se toman dos. Algunos de los empleados son como confianzudos y en un aguacero que cayó se coló el agua del techo (que No tenía problemas de filtración) hacia la batería. Y no son NADA de rápido en resolver. El 25 de julio, Pedro, uno de los vendedores llegó hasta nuestra casa para verificar que todo estuviera en control y que el sistema estuviera operando bien luego de que anteriormente fueran a trabajar con el sellado. Muy agradecida.

Estoy encantada con el sistema solar de Juapi Energy. El proceso de orientación ha sido uno completo, recomiendo a Juapi Energy a cualquier persona.

Nuestra vendedora Carmen Nevàrez , es muy atenta y explica de forma sencilla todo el funcionamiento del sistema. Nos aclaró todas las dudas que teníamos…y le doy un 100%…yá yo firmé con Juapi, hazlo tú también. Te lo recomiendo.

Hasta el día de hoy he tenido un servicio excelente desde el primer día en todos los aspectos del sistema y servicio.

Mi experiencia con Juapi Energy ha sido muy buena y no he tenido ningún problema. Me siento segura en mi hogar ya que tengo un sistema Generac que me respalda.

¡Estoy bien agradecida por el servicio! Todos los empleados que me han atendido y ayudado han sido bien amables y respetuosos. ¡Lo recomiendo!

Juapy Energy se encargó de la instalación de mi sistema solar. Tienen un equipo de trabajo excelente, todos son muy responsables, amables y serviciales. Una excelente compañía, los recomiendo al 100%

Excente Servicio La Compañia Juapi Energy y empleados .
Tambien la Compañia dubcontratada que me toco a mi ,no me acuerdo el nombre pero son de Ponce.
Mil gracias por su servicio.
Bendiciones y que sigan cosechando frutos.

El sistema esta bregando un 100 porcentaje y su compañía muy atento en todo lo que sucede y el joven que me atendió pedro Vegas muy buen muchacho en todo me supo explicar y atender bien muchas grasias

La experiencia con la compañía Juapi Energy ha sido una excelente y de una orientación continua en todo el proceso de instalación de placas y de batería Tesla. Su servicio al cliente es realmente excelente y su respuesta a mis dudas y desconocimiento del proceso fue completamente contestado y sin dejar dudas. Los recomiendo grandemente. No se arrepentirán.

Excelente servicio y el trato de los empleados muy bueno mientras el apagón general no estaba trabajando muy bien el sistema y casualmente estaban explicándome como trabaja el sistema y esta trabajando muy bien gracias a Pedro Vega y a juapi energía por el sistema instalado.

Buenas tardes.
Agradezco muchísimo que Juapi Energy se haya echo cargo de la instalación de la placas solares en mi hogar. Todos han sido muy atentos en todo momento...Los instaladores personas serias y muy trabajadores...El consultor Pedro Vega siempre ha estado disponible, personalmente o por celular a responder mis preguntas y ayudarme con mis dudas, al igual el personal...

My grandmother acquired the services of JUAPI Energy to install her solar panels and everything else for it. And I’m being honest when I say it was one of the best experiences ever, from the orientation process, the installation and the way they explained what to do with the system once it’s set up, everything altogether has been efficient, clean and professional. They were very responsive to a situation she had with an employee who had disrespected her over his faulty installation of the breakers. She let them know about it and they were quick to handle the situation and brought in a new guy to install the system as it should have been. The Generac system itself runs amazingly, and their customer service has been of amazing quality. I truly wish there were more people like them and their work ethic. I strongly recommend their services over anyone else.

Lo cierto es que estas personas deJuapi son excelentes. Todos muy amables y serviciales . Ellos te resuelven todas las inquietudes. Yo tengo el sistema ya hace un mes y funciona genial. Estoy muy contento.

Servicio rápido y atento. El staff de oficina e instalaciones super amables! Adquirí un sistema de placas y batería Sonnen y me encantan! Gracias! Hasta mi perro los atendio!

Llevo aproximadamente dos años con ellos y los pequeños problemas que se me han presentado me los solucionaron rápido con solo una llamada al servicio al cliente.

Agradecidos con Juapi Energy y Carmen Nevárez por su
atención para con nosotros . Los instaladores organizados y dominan su ejecucion a la perfeccion!

Para mí la experiencia ha sido muy buena, el servicio, la pronta respuesta, ha sido excelente.
¡Me quedo con Juapy!

A mi madre le hicieron la instalación en noviembre, en la semana de Acción de Gracias. Desde un inicio hubo problemas. Primero se supone q vendrían el lunes a las 8am para la instalación y no se presentaron. Llamé a las 11 am para ver porq tardaban en llegar y resulta que no había un equipo asignado para la instalación. Al otro día cuando llegan resulta que había un problema en el diseño de la instalación. La persona que vino para hacer el diseño, no tomó en cuenta algunos detalles importantes por donde no cabían los tubos y se atrasó otro día más la instalación. El tercer día en medio de la programación de la batería, la casa tumbó un braker y la programación se quedó a media. Se comprometieron a regresar al final de la semana o la semana siguiente. Tuve que llamar en medio de la semana siguiente porq no venía nadie. Al fin cuando terminaron la programación, la persona se fue y no le dió ningún tipo de orientación a mi madre de cómo estaría funciona el sistema, ni de bajar apps para el monitoreo, ni nada. Yo le descargo la app y veo que no se conecta. Resulta que el inversor no se estaba conectando al internet porq el router no le llegaba la señal al repetidor que había dejado conectado. Llamé a JUAPI para notificarles estaría llamando a la compañía de internet para que lo removieran el router a un lugar más cercano y le llegara la señal. Cuando lo hicieron, llamó para dar aviso a JUAPI y que vuelvan a enviar al técnico para q terminen con la conexión; pero dos semanas después nadie apareció, así que lo tuve que hacer yo por medio de la aplicación del extensor q dejaron. Pero igual ahora salía q el inversor no tiene conexión a internet. Vuelvo y llamo para notificarlo y envían otro técnico para que lo revise. Aquí ya estamos en 23 de diciembre. Al parecer el inversor tiene una pieza dañada y el instalador anterior lo había dejado mal programado. Aquí quedaron en resolver luego del 8 de enero cuando regresen de vacaciones. Desde entonces estamos a la espera a que le resuelvan el problema a mi madre y aún al día de hoy no han llamado para dar seguimiento.
He llamado en múltiples ocasiones, les he escrito por WhatsApp y han dejado los últimos textos en visto y nada que ver.
Les he enviado email (q no se han molestado en contestar) para dejar saber el malestar que han causado, lo arrepentidos y preocupados q estamos de haberlos seleccionado como suplidos del sistema ya que si este es el soporte y servicio al cliente que dan fuera de una emergencia, NO quiero ni pensar que pasará duérmete una verdadera emergencia.

Si están pensado en contratar los servicios de JUAPI, les recomiendo que lo piensen dos veces. Porq al momento no tienen una buena estructura gerencial, están cortos de personal (dicho por ellos mismos) y no parece que tengan las oficinas con los equipos adecuados. La mayoría de las veces que he llamado parece que tiene teléfonos ☎️ de líneas y con los cables haciendo falso contacto. Porq lo que se escucha (cuando se escucha) es un arenero y todo entrecortado. La persona parece que tiene q “jugar” con el cable hasta q se escuche bien. No se si en un futuro hagan los arreglos necesarios; pero al día de hoy, no los recomiendo.

Outstanding service from start to finish! The team was knowledgeable, professional, and efficient throughout the entire process. They provided clear explanations, seamless installation, and top-quality solar panels. Communication was excellent, and they ensured everything was working perfectly before completing the job. Highly recommend for anyone considering solar energy!

Más que satisfecha con la calidad del equipo. Excelente grupo humano, amable y gracias a Pedro Vega ya domino la aplicación para obtener el mayor beneficio del sistema, gracias…

Saludos y bendiciones definitivamente estoy muy agradecido con los vendedores y instaladores, bien respetuoso y amable. Lo recomiendo por su excelencia 120% de confiabilidad José Chinea

Mi experiencia con la Compañía Juapi ha de excelencia comenzando con su grupo de oficina y con el de los instaladores del sistema fotovoltaico. No tengo quejas al contrario, lo recomiendo.

Excelente, la instalación, el grupo de trabajo muy bueno y el sistema con la bateria Sonnen de 20 kilos suficiente para darme paz, tranquilidad y siempre tengo energía para todo mi consumo...recomiendo totalmente a Juapi Energy.

Estoy muy satisfecha con la instalación del sistema, con el sistema, los empleados administrativos y los empleados de instalación. Buena compañía en todo el sentido de la palabra. Los recomiendo con los ojos cerrados, son excelentes.

El servicio del equipo ha sido perfecto, en los apagones ha funcionado perfecto. El trato de los empleados ha sido muy bueno.

El servicio de juapi energía es un sistema que verdaderamente me a Sido de bendicion tanto el sistema como el personal lo recomiendo.Les digo a las personas que ven está referencia que se den la oportunidad no se van arempentir bendiciones

Servicio excelente de parte de Juapi Energy. Sistema Generac muy bueno. Buena comunicación y ayuda atenta de parte del personal. Recomendado!

Gracias a la Sra. Carmen Nevarez consultora, por sus servicios e interes al buscar la manera de contestar todas las dudas y la intención de ayudar. Los muchachos durante las instalación fueron bien atentos y orientaron en el preceso. Por el momento todo bien.

Excelente servicio; orientación y atención de primera a través de Carmen Nevarez . Los empleados e instaladores respetuosos y trabajadores. Muy agradecido. El sistema Sonnen me ha provisto el servicio esperado. Se los recomiendo.

Carmen Nevarez nos atendió desde el primer momento. Desde el día uno hemos tenido un trato de excelencia. Todos sus empleados son muy atentos, amables y todos están capacitados en sus áreas. Desde el día uno de la finalización del sistema ha trabajado excelente. En adición, el app para el monitoreo es fácil y simple para entender. Y lo que no entendíamos siempre estuvo Carmen dispuesta para explicarnos y ayudarnos.

Contraté el servicio con Juapi energy. La vendedora Carmen Nevarez muy atenta y servicial. Me encuentro en la etapa de conocer sobre como manejar la aplicación. Sobre la instalación todo bien. Tuve que reemplazar una pieza y esto fue resuelto al siguiente día.

Ayer me instalaron mi equipo Sol-ark.
El trato , la calidad del trabajo y el profesionalismo del equipo es A+.
Los recomiendo sin reserva !

Gracias a Juapi Energy y a todo su equipo de trabajo entre ellos la Sra. Nidia Barbosa, ya cuento con mi sistema GENERAC LOS RECOMIENDO 100%

En ocasiones solamente nos tomamos el tiempo para quejarnos de un producto o servicio. Cuando las cosas están bien y/o recibimos un buen servicio damos por hecho que eso tiene que ser así, y no reconocemos ni agradecemos el servicio recibido. Recientemente le compre a JUAPI Energy una batería Franklin. Tuve una situación en mi casa la cual no tuvo nada que ver con la instalación realizada. No obstante el servicio recibido por parte del equipo de JUAPI, la empatía y el interés genuino del Ing. Orlando López de Victoria quien personalmente me oriento y buscó por todos los medios posibles la manera de resolver mi situación, merece que me tome el tiempo para resaltar su EXCELENTE SERVICIO y COMPROMISO para con sus clientes.

Sumamente agradecido!

Me alegra haber escogido esta compañía. Conocen bien su trabajo y te explican bien. Todos muy atentos y debo mencionar a Eduardo Sierra que fue el vendedor pero que lo he llamado en varias oportunidades y siempre me responde y me dirige para aclararme las dudas. La energía solar es un éxito.

Muy agradecido por todo el equipo de trabajo. Eduardo Sierra antes y después de la instalación ha estado disponible y nos ha orientado muy bien

Juapi energy ‘ recomendado 100 % . # 1 en servicio, amabilidad y profesionalismo. Feliz de haberlos escogido como mi compañía de placas solares. Eficiencia, cortesía y rapidez. Muchas gracias en particular a Eduardo y Zaymara por su amabilidad y siempre estar al pendiente y dispuestos para aclarar todas mis dudas. Mucho éxito. Los mejores .

Estoy encantada con el servicio que me dieron los instaladores, el jefe me bajó la aplicación y me explicó, son personas educadas, trabajadores y muy limpios.
De Nidia Barbosa es una persona muy buena y me ha visitado varias veces.Que Dios los bendiga y los guíe siempre

Amelia Montull
Ponce

Me dio servicio sr Eduardo Sierra el cual fue excelente y muy aplicado el cual se hizo de manera inmediata. Lo recomiendo para cualquier ayuda que esté le pueda brindar.

Amabilidad y profesionalismo a la enésima potencia; te llevan de la mano en todo el proceso y los instaladores son super profesionales y no se van hasta que todo esté como relojito suizo.
100% RECOMENDADO

Muy contento con el equipo y la atención de Eduardo Sierra contestando nuestras preguntas, una instalación profesional de Juan Cintron. Super satisfecho. Gracias

Tuve la oportunidad de trabajar con Juapi Energy para la instalación de un sistema energético en mi propiedad, y la experiencia fue excelente en todos los aspectos.

Desde el primer contacto, destacaron por su puntualidad. Cumplieron con cada cita de manera precisa y llegaron a tiempo para todas las visitas, lo cual es un factor clave cuando se trata de proyectos importantes y ajustados a cronogramas.

La calidad de los equipos instalados fue impresionante. Utilizan tecnología de vanguardia y materiales de primera calidad que han demostrado su rendimiento y durabilidad. Es evidente que Juapi Energy se enfoca en ofrecer soluciones eficientes y confiables.

Además, el equipo demostró una gran habilidad en la programación de los sistemas. Ajustaron cada componente según nuestras necesidades específicas, garantizando un funcionamiento óptimo y adaptado a nuestra situación particular.

Lo que más aprecié fue su disposición para ofrecer tutoriales claros y útiles sobre el manejo de los equipos instalados. Nos brindaron una capacitación exhaustiva y fácil de entender, lo que nos permitió operar el sistema con confianza desde el primer día.

En resumen, recomiendo sin dudar a Juapi Energy por su profesionalismo, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente. ¡Un equipo que definitivamente supera las expectativas!

Muy buen servicio, estuvieron disponibles todo el tiempo para contestar dudas. Pude utilizar mis placas existentes para cargar mi nueva Ecoflow, luego que verificaran las mismas. Eduardo Sierra, el vendedor muy amable y conocedor del tema, me llevo de la mano durante el procedo y me sorprendio el crew que llego para la instalacion. Muy complacida con la compra.

Que Bendicion Fue Conocer De Juapi Energy, Primero Por Las Entrevistas Del Ingeniero LDV, Después La Ayuda De Carmen N. Por Tan Detallada Orientación Y Proceso De Venta, Al Equipo Que Atravez De Pre-Planos La Ubicación De Los Equipos y Placas En El Projecto, Y Muy En Especial A La B3, Brigada Capitaneado Por El Gran Joel, El No Solo Es El Lider De La Brigada, El Es Un Maestro De La Installation De Los Equipos , Con Detalles Que Sobre Pasan Expectativas Mios, La Organización Y Limpieza De Áreas Los Distinguen, JUAPI ENERGY 100% Recomendado

Equipo de empleados bién capacitados y dispuestos a escuchar al cliente al momento de instalación. Eduardo Sierra en su visita post instalación muy abierto para aclarar dudas y antes de la compra muy atento para ayudar al cliente.Muy buena orientación.Abdiel,Argelys del Team de Instalación A+ con conocimiento y disposición de explicar los pasos de la instalación al cliente de haber necesidad para ello.
Área de oportunidad para la empresa es negociar con Generac un mejor precio al cliente interesar expandir 3k de baterías pues el proceso es Plug'n Play,registrar. Solo es descargar las baterías yá instaladas. Pero en general hice mi estudio con sobre 15 compañías, llamando,visitando,recibiendo orientación en mi hogar e hice mi asignación de estudio por sobre un año y Juapi/Generac fué mi decisión de compra.
Ésto no será una carrera de 100 mts .Será un Ironman pues por muchos,muchos años habrá relación cliente/Juapi/Generac lo cual no tengo duda que será Tier 1 en Servicio.
Éxito
*P.D. Juan -Team Líder de instalación también se reconoce por su gran desempeño con su Equipo.Gracias.